お仕事ID:45585

カスタマーサポートスタッフ(未経験歓迎・在宅可・千葉市内)

リモート可
土日祝休み
300万円~460万円 / 年収
株式会社パレンテ
最寄駅
千葉みなと駅より徒歩15分
勤務時間
09:00~18:00
職種
Web広告運用
雇用形態
正社員

求人募集要項

仕事内容

仕事内容
自社オリジナルブランドや国内大手ブランドをはじめとする様々なコンタクトレンズを取り扱うECサイトの運営を行っている企業様です。

メールセンターの正社員として、顧客対応からコールセンター運用まで幅広くご活躍いただきます。
まずは、派遣スタッフさんが作成したメールの承認をしたり、自分でメールを作ったり、コールセンターSVとオペレーターの役割を臨機応変にこなしていただきます。座学研修やOJTが充実しているので、コールセンター業務が初めての方やメール作成が苦手な方でも安心してご就業いただけます。

【具体的な業務例】
・お客様からのメール問い合わせ対応業務
・お客様へ送信するメールの承認業務
・メーカー、配送業者への問い合わせ
・注文商品のお届けが遅延した場合等のお客様への電話連絡
・お客様対応に付随した各種事務作業
・カスタマーサポートスタッフのシフト作成
・カスタマーサポートスタッフからの質問・エスカレーション対応
・カスタマーサポートスタッフの育成・管理
・他社・他部署との打ち合わせ参加
・新しいサービスを展開した際の運用構築
・コールセンター運用に付随した各種業務

【その他】
※メール対応がメインですが、メールをご確認いただけないお客様への電話発信業務もあります
※基本的には出社勤務ですが、コロナウィルス感染防止等の理由で在宅勤務をしていただくことがあるため、ご自宅にインターネット環境が必須となります。

【選考フロー】
書類選考>1次面接>2次面接

【就業時間】
シフト勤務制(週休2日制) ※実働8時間
勤務時間 9:00~18:00(休憩60分)
※ご事情に合わせてリモートワーク可能


 

応募の対象者

必須スキル
・PCのタイピングや簡単なエクセル入力ができる方
・協調性のある方
歓迎スキル
・PCを使った業務経験がある方
・文章を書くのが得意な方
・コールセンター経験がある方
・コンタクトレンズの販売経験がある方
・サービス業で接客経験がある方
・ECやSNSなどのITトレンド全般に関心がある方

勤務条件

雇用形態

正社員
試用期間:3ヶ月

給与

300万円~460万円 / 年収

賞与・
昇給・他
年収 3,008,000 円 - 4,688,000円

◆月給:21万円~35万円
※上記月給には10時間分の固定残業代を含む(15,220円~25,370円)
※給与条件は、経験・スキル・能力、前職年収を考慮のうえ当社規定により決定いたします。
※試用期間3ヶ月(期間中給与:変更なし)

【待遇】
■昇給:年1回 ※査定:年1回(7月)
■賞与:決算賞与 年1回
■交通費支給(上限3万円/月)
■ネット回線手当(4,000円/月※条件あり

賞与:決算賞与 年1回(7月または8月)

勤務地

千葉県千葉市中央区

最寄駅
千葉みなと駅より徒歩15分

勤務時間

09:00~18:00

残業時間
0~10時間程度/月

休日と休暇

年間休日
126日以上

待遇と福利厚生

各種制度
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

勤務先の企業情報

会社名

株式会社パレンテ

担当アドバイザーよりおすすめポイント
自社コールセンターの正社員のお仕事です。コールセンターでオペレーターやSVとして正社員で働きたい方や、コールセンターの専門職や管理職になってキャリアを積んでいきたい方歓迎です。
コールセンター経験がなくても、PC操作、接客、コンタクトレンズ販売、文章作成の経験が活かせるお仕事です。
役職や立場によらず、意見を言い合える風通しのよい社風なので、のびのびとお仕事していただけます。残業が少ないので、プライベートとの両立も可能です。

就業開始までの流れ

登録フォーム入力
STEP1
まずはかんたん無料登録フォームからご連絡をお願いします。
次へ
オンラインorご来社での無料会員登録
STEP2
スキル希望条件など丁寧にヒアリング
次へ
市場の傾向を含め、希望条件やご経験にマッチしたお仕事のご紹介
STEP3
当日にご紹介も可能です。
次へ
選考~就業決定
STEP4
日程の調整や条件面の交渉などまで含めてフルサポート

面接会場のご案内

東京本社

〒163-1424 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー 24F
【TEL】03-6859-2313/【FAX】03-6859-2314

大阪支社

〒530-0001 大阪市北区梅田3-4-5毎日新聞ビル4F
*隣接する「毎日インテシオ」ビルではありません
【TEL】06-7670-2667