お仕事ID:45733
エンジニア募集/大手IT企業(お客様満足度CS調査・好待遇)
土日祝休み
未経験歓迎
400万円～595万円 / 年収
株式会社SHIFT
- 最寄駅
- 神谷町駅 (徒歩6分)／赤羽橋駅 (徒歩8分)
- 勤務時間
- 09:00～18:15
- 職種
- ECカスタマー・受発注・発送
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- 案件実施後のお客様満足度(CS)調査をお願いします。
質問票に沿って対面(含むリモート)ヒアリングを行い、お客様の発言／課題をカルテ化し、
案件担当者へフィードバックすることで、プロジェクトの品質改善の?助を担っていただきます。
【具体的なお仕事】
・お客様満足度調査（訪問、リモート）
・調査付帯作業（顧客発言の文字おこし、データ整理など）
・データ分析、統計データの作成
・定期的な社内への共有活動
・顧客フィードバックによる、依頼部署の改善活動支援
【グループミッション】
顧客満足度（CS）調査活動を通して、案件の安定化・継続化、拡大化に貢献する
※お客様満足度(CS)調査全般、調査データの分析、提供(調査顧客/PJの改善活動支援、アラート発信など)
【今後のキャリア】
将来的には、今後発生する社内プロジェクト（会社をよくしようとするプロジェクト）への参画、
リードに携わるチャンスがあります。
また、保持しているデータから、他部門とのコラボレーション、社内プロジェクトの創出も考えております。
【活躍する人物】
・顧客対応経験があり、人と何かをするのが好きな人
・調査対象顧客の多くが技術知見をおもちのため、一通りのIT知識がある人
・会社を代表するビジネスマナーを有する人
・「縁の下の力持ち」的な業務に燃える人
応募の対象者
- 必須スキル
- ・ITプロジェクトでのリーダー経験（複数）
・MS Office 中級（Excel、Word、PowerPoint、Outlook）
・高いコミニュケーション力
・対顧客とのビジネスコミニュケーション、プレゼンテーション経験
・一般的なIT知識（ネットワーク、クラウド、サーバ、セキュリティ）
- 歓迎スキル
- ・テスト業界での業務経験
・IT企業での業務経験
・営業経験
勤務条件
雇用形態
- 正社員
- 試用期間：3ヶ月
給与
400万円～595万円 / 年収
勤務地
東京都港区
- 最寄駅
- 神谷町駅 (徒歩6分)／赤羽橋駅 (徒歩8分)
勤務時間
09:00～18:15
- 残業時間
- 0～10時間程度/月
休日と休暇
- 年間休日
- 120日以上
待遇と福利厚生
- 各種制度
- 各種社会保険完備、通勤手当、
勤務先の企業情報
会社名
株式会社SHIFT
上場企業の為、安定して働けます
給与、福利厚生など好待遇です
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