お仕事ID:45825
Yahoo! JAPAN関連/（超大手!!駅近!!）テクニカルサポート
土日祝休み
350万円～600万円 / 年収
トランスコスモス株式会社
- 最寄駅
- 千代田区紀尾井町（ヤフー株式会社内）
- 勤務時間
- 10:00～18:00
- 職種
- ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- IT領域を軸に成長した超大手企業にて、テクニカルサポートの募集をしております。
Yahoo! JAPANと業務提携し、Yahoo! JAPANの大手広告主・代理店向けに、Yahoo!タグマネージャーやYahoo! DMPをはじめとした各種マーケティングソリューションの導入・運用サポートおよびコンサルティングサービス等の以下サポートメニューを提供していただきます。
【具体的には】
1)Yahoo! JAPANが提供する対象ソリューションの設定作業
2)Yahoo! JAPANが提供する対象ソリューションの問い合わせ対応（日本語・英語）
3)各種資料作成（日本語・英語）
4)トレーニング・セミナー等の講師
Yahoo! JAPANが保有する大規模なサービスやビッグデータ活用等を通して、日本を代表するインターネット企業で最新のデータビジネスに関わることが可能です。多様化するお客様のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、これらのマーケティングソリューションの提供を技術的側面から支援しています。
同社とYahoo! JAPANの架け橋として信頼関係を築き、期待を超えるサービスを継続して提供できる体制をつくりあげ、両社の新しいシナジーを生み出すことを目指しています。
【対象ソリューション】
Yahoo!タグマネージャー / Yahoo! DMP / Yahoo!広告API（Yahoo!プロモーション広告API） / データソリューション 等
1)対象ソリューションの設定作業
- 広告主・代理店からの要望にあわせた提案を行い、管理画面での設定作業を代行します。
- 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。
- 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。
※開発業務ではありません。
2)対象ソリューションの問い合わせ対応
- 広告主・代理店等からの問い合わせに対してメールで回答します（電話対応なし）。
- 担当する問い合わせ元やエスカレーション先によっては、メールでのコミュニケーションにおいて英語での対応を行う場合があります。
- 必要に応じて問い合わせの事象を再現させる検証作業をともなう場合があります。
- チーム内のメンバーやYahoo! JAPANの社員と相談しながら回答を作成します。
3)各種資料作成
- Yahoo! JAPANが提供するマニュアル・FAQ等の資料の作成や外部公開サイトの修正を行います。
- 必要に応じて翻訳作業を行います（日本語から英語・英語から日本語）。
4)トレーニング・セミナー等の講師
- Yahoo! JAPANが開催する広告主・代理店向けトレーニング・セミナーの講師を担当します（適性判断のもと）。
応募の対象者
- 必須スキル
- HTML、CSS、JavaScript、DOM等の知識
- 歓迎スキル
- 外部公開APIの導入/利用経験もしくはそれに関する知識の保有
顧客や外部ベンダーとのコミュニケーション経験
チーム・組織マネジメントの経験
英語の基本的な読み書き（TOEIC Listening & Reading Test 600点相当以上）
顧客や外部ベンダーとの英会話でのコミュニケーション経験
勤務条件
雇用形態
- 正社員
- 試用期間：3ヶ月
給与
350万円～600万円 / 年収
- 賞与・
昇給・他 - 【月給】
大卒：202,000円～
短大・専門卒：（2年制）176,000円～
※住宅手当含む
※残業代別途支給
※１想定年収…業界経験者の方は、経験・実績をもとに年収を考慮させていただきます。
※2残業…平均残業時間となりますので、その月々で残業時間は異なります。
賞与：年俸制
勤務地
東京都渋谷区
- 最寄駅
- 千代田区紀尾井町（ヤフー株式会社内）
勤務時間
10:00～18:00
- 残業時間
- 0～10時間程度/月
休日と休暇
- 年間休日
- 120日以上
待遇と福利厚生
- 各種制度
- 社会保険完備
- その他
- 募集内容に少しでも興味をお持ちでしたら、
ぜひお気軽にご応募ください！
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▼【STEP2】IT業界特化の専任アドバイザーとオンライン面談
▼【STEP3】募集先企業様のご紹介や、その他希望に合う求人のご紹介
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勤務先の企業情報
会社名
トランスコスモス株式会社
SMCを活用した導入・運用、実務によりマーケティング知見を蓄えていった後、単一顧客のマーケティングを超えて複数顧客のマネジメント、マーケティングチームのマネジメントなどを行なっていただきます。
マーケティングに興味があり、スキルアップもできる環境が整っているので、安心して働ける環境です！
