2024.12.19(thu)
お仕事ID:51470
DXサポート・ヘルプデスク
NEW
リモート可
土日祝休み
未経験歓迎
平均年齢30代
300万円～450万円 / 年収
株式会社フェローシップ
- 最寄駅
- 日比谷駅 直結/都内プロジェクト
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 職種
- Webディレクター
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- リクルート出身者の代表取締役・取締役が2004年に設立した人材会社!国内事業・グローバル事業・先進IT技術者採用等、風土よく独自手法を活かして業績も創業以来右肩上がりを記録。2026年のIPOにむけて体制を大きく強化中です。
【業務概要】
大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!
<お任せする業務>※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
■データ入力・集計
■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード/ノーコードによる開発 など
【特徴】
・IT未経験の方は入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、個々人に合った学習方法を設定します。
300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できる環境です。
・政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることもございます。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せる環境です。
応募の対象者
- 必須スキル
- ▼以下のいずれかのご経験▼
・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・営業の経験(法人・個人問わず)
・一般事務や営業アシスタントの経験
・DX推進の経験
・AIチャットの活用支援の経験
・ITサポート、ヘルプデスクの経験
・インフラエンジニアの経験
・Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
- 歓迎スキル
- ▼以下のような経験は活かせます!▼
・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・営業の経験(法人・個人問わず)
・一般事務や営業アシスタントの経験
・DX推進の経験
・AIチャットの活用支援の経験
・ITサポート、ヘルプデスクの経験
・インフラエンジニアの経験
・Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
・ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
・家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
・Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
・Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
担当工程
- 担当工程
- 運用・保守
勤務条件
雇用形態
- 正社員
給与
300万円～450万円 / 年収
- 月給例
- 25万3100円~+各種手当
- 賞与・
昇給・他 - 昇給/給与改定年2回(6月・12月)
▼未経験者
月給25万3100円~+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月30時間分・4万8100円以上)を含む。
※超過分の残業手当は別途支給
▼経験者:月給28万300円~37万円+各種手当
┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。
▼上位等級(マネージャークラス等)
月給38万5800円~48万516円+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月45時間分・7万3300円~9万円)を含む
※超過分の残業手当は別途支給
※経験・能力を考慮し決定
勤務地
東京都千代田区
- 最寄駅
- 日比谷駅 直結/都内プロジェクト
勤務時間
09:00～18:00
- 残業時間
- 0～10時間程度/月
休日と休暇
- 年間休日
- 123日
- 休日と休暇
- ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休日
■夏季休日(8/14~8/16 ※カレンダーによって
待遇と福利厚生
- 各種制度
- ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■時間外手当(みなし残業の超過分を支給)
■確定拠出年金(401K)
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■在宅勤務可
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり
■資格取得支援制度
└300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。
<目指せる資格>
MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定
Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)
Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験
ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold
AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP など
勤務先の企業情報
会社名
株式会社フェローシップ
・「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行なっていきます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません。
2024年10月1日に会員機能（マイページ）をリリースいたしました。
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