2025.01.27(mon)
お仕事ID:51686
ソフトウェア製品のテクニカルサポート
NEW
残業少なめ
土日祝休み
複数名採用枠
駅徒歩5分以内
退職金制度有
312万円～800万円 / 年収
日本アスペクトコア株式会社
- 最寄駅
- みなとみらい線 新高島駅「3番出口」より徒歩3分
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 職種
- システムエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。
メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。
【具体的な業務内容】
・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け
・必要に応じて顧客へのログ送付依頼
・構築担当SE、開発へのエスカレーション
・顧客への回答実施
・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。
応募の対象者
- 必須スキル
- ・Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）
※サーバ構築のご経験は問いません。
・仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方
- 歓迎スキル
- ・システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験
※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。
担当工程
- 担当工程
- 要件定義、基本設計（外部設計）、詳細設計（内部設計）、開発（コーディング／プログラミング）、テスト、リリース、運用・保守
勤務条件
雇用形態
- 正社員
給与
312万円～800万円 / 年収
- 月給例
- 月給264,200円～280,000円（職務手当50,000円含む）＋時間外手当別途全額支給※業務・スキル・経験により優遇
- 賞与・
昇給・他 - ◇昇給：年1回◇賞与：年2回
勤務地
東京都横浜市
- 最寄駅
- みなとみらい線 新高島駅「3番出口」より徒歩3分
勤務時間
09:00～17:45
- 残業時間
- 0～10時間程度/月
休日と休暇
- 休日と休暇
- ☆完全週休2日制（土・日）
☆祝日
☆夏季・年末年始休暇
☆年次有給休暇
☆結婚休暇
☆慶弔休暇
☆
待遇と福利厚生
- 各種制度
- ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会
- その他
- 株式会社オルタナエクスは、「マーケティング×DX」の実践を支援する東証プライム上場企業・株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社として「マーケティング×テクノロジー×クリエイティブ」の分野でお仕事をご紹介しています。
「Web/EC/ITに特化した実績」を強みとして、事業会社やWeb制作会社、EC運営企業、マーケティング企業等を幅広く扱うと共に派遣から正社員等、求職者様の多様なニーズに合わせてオーダーメイドで求人の提案を行っています。
他にもハローワーク未掲載の求人も多数扱っておりますので、是非ご応募ください。
勤務先の企業情報
会社名
日本アスペクトコア株式会社
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