2025.02.03(mon)
お仕事ID:51720
EC運用支援・代行企業でのCS責任者
リモート可
週4日OK
経験浅歓迎
BtoB向け
80万円～85万円 / 月額報酬
- 最寄駅
- 恵比寿駅徒歩5分
- 勤務時間
- 140～180 h/月
- 職種
- ITコンサルタント
- 雇用形態
- 業務委託
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- EC運用支援・代行企業でのCS責任者ポジションの募集です。
【具体的な業務内容】
■顧客満足度の向上および業務効率化
・プロジェクトマネージャーとして業務を推進
・KPI管理
・顧客の商品選定から発注、顧客への発送
■問い合わせ対応の品質向上
ビジネスモデルが在庫を抱えないスタイルのため、無在庫の弊害を最小限に抑えるための施策実行
■チームマネジメント
・CSチームの育成・指導
・定期的なパフォーマンスレビューとフィードバック
【備考】
短い時間からの参画が可能です。
応募の対象者
- 必須スキル
- ・CSの実務経験3年以上
・チームマネジメントの経験3年以上
・データ分析およびレポート作成能力
- 歓迎スキル
- ・自発的に行動し、柔軟に対応できる方
・チームワークを重視し、協力して業務を進められる方
- ツール・
言語 - Googleアナリティクス
担当工程
- 担当工程
- 受注（バックエンド業務）、在庫管理（バックエンド業務）、出荷（バックエンド業務）、配送（バックエンド業務）、アフターサービス（バックエンド業務）
勤務条件
雇用形態
- 業務委託
給与
80万円～85万円 / 月額報酬
勤務地
東京都渋谷区
- 最寄駅
- 恵比寿駅徒歩5分
勤務時間
140～180 h/月
- 残業時間
- なし
基本リモート(適宜出社は発生)での作業になります。
2024年10月1日に会員機能（マイページ）をリリースいたしました。
会員にご登録されていない方は、「未登録の方はこちら」のボタンからご登録をお願いいたします。
※2024年9月30日時点で当社から求人情報の提供を受けている方、及び求人選考中の方にはメールにて会員IDおよび初期パスワードをお送りしておりますのでご確認ください。
メールが届いていない場合は、お手数ですが当社担当者宛てにご連絡ください。
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