2024.04.18(thu)
お仕事ID:50306
クライアント導入COMPANYのカスタマーサポート
土日祝休み
未経験歓迎
300万円～500万円 / 年収
株式会社セラク
- 最寄駅
- 東京、神奈川、埼玉、千葉など
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 職種
- ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- 東証一部上場の企業で、COMPANYのサポート業務を募集しております。
「COMPANY」とは人事システムの機能が豊富にある、ビジネスアプリケーションのことです。
完全未経験募集で入社後は、2ヵ月間の在宅研修があるので安心です。
研修後も9割以上が在宅勤務！！
◆入社後の流れ
研修は知識の習得だけではなく、"活躍できる人材"を育てる特別プログラムとなっており
社内のプロの講師達が未経験者の目線に立ってレクチャーしてくれます！
研修後は、在宅で各プロジェクトに参画して「COMPANY」導入企業の
「現場が利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前後で変化がない」
といった内容に対応していきます。
◆具体的業務
・お客様が「COMPANY」をどの様に活用しているのかお伺い
・業務に活かすために運用フローを作成
・COMPANYを使って、レポートやシステム設定、カスタマイズ
・問い合わせ対応、マニュアル作成
・入力項目の最適化支援
・関係者間調整など
◆活かせるスキル
聞く力・伝える力
わかりやすく言い換えたり工夫しながら、お客さまの要望を正しく理解し実現します。
例えば、相手に合わせて接客対応していた方はマッチします。
提案力
お客さまのゴール達成へ向けて最適な答えを探します。「こっちの方が合いそう！」など、
アイデアを発信するのが好きな方は活躍できます。
推進力
関係者に相談し人を巻き込みながら、提案内容をカタチにします。自分主導で物事を推進した経験が活かせます
◆この求人の魅力
・東証一部上場企業へ未経験入社可能
・COMPANYなどの一生モノのスキルが身に付く
・研修充実で未経験からチャレンジが簡単
・キャリアパスが豊富
・自慢の福利厚生充実！
・社員定着率90%以上ですので、多くの未経験者が挫折せず長く活躍しています。
・高い昇給率により、未経験・中途入社でも中長期的に成長することで高い報酬を得られる仕組みです。
実績は正当に評価し賞与や手当で還元。中途入社1～2年で主任へ昇格した社員もいます。
応募の対象者
- 必須スキル
- パソコンでメールやタイピングが出来る方
- 歓迎スキル
- 以下などのご経験
旅行代理店やウエディングプランナーなどのお客さま対応経験
ヘルプデスクやカスタマーサポート経験
営業経験
マーケティング経験
店長・マネジメント・教育経験
リーダー経験
勤務条件
雇用形態
- 正社員
給与
300万円～500万円 / 年収
- 賞与・
昇給・他 - 残業手当
扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
役職手当
資格取得報奨金
高度先端技術手当（5万円～15万円（目安）／月）
賞与：年2回（6月・12月）
勤務地
東京都新宿区
- 最寄駅
- 東京、神奈川、埼玉、千葉など
勤務時間
09:00～18:00
- 残業時間
- 0～10時間程度/月
休日と休暇
- 年間休日
- 120日以上
- 休日と休暇
- 年間休日 120日以上
完全週休2日制（土日）
祝日
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
リフレッシュ
待遇と福利厚生
- 各種制度
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
交通費支給（各月3万円まで）
残業手当・深夜残業手当・休日出勤手当
扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
役職手当
高度先進技術手当（5万円～15万円／月※目安）
インセンティブ制度
退職金制度
社員住宅制度（利用条件有）
資格取得支援（約360種：資格合格時のお祝い金、試験費用の補助）
親交費補助制度
慶弔見舞金
出産手当金
傷病手当金
職場つみたてNISA
従業員持株会・ストックオプション
U・Iターン支援
産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
ベビーシッター利用制度
介護休・介護支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
各種トレーニング、セミナー（セラク情熱大学：IT系、ビジネス系などの社内講座、e-learning）
社内レクリエーション・サークル（フットサル、VR体験など）
カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待、ウォーキングキャンペーンなど)
- その他
- 募集内容に少しでも興味をお持ちでしたら、
ぜひお気軽にご応募ください！
▼【STEP1】お電話orメールでご連絡差し上げます。
▼【STEP2】IT業界特化の専任アドバイザーとオンライン面談
▼【STEP3】募集先企業様のご紹介や、その他希望に合う求人のご紹介
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勤務先の企業情報
会社名
株式会社セラク
定着率90%以上ですので、多くの未経験者が挫折せず長く活躍しています。
30代の課長も活躍するなど、年齢に関係なく努力と結果をしっかり評価します。
2024年10月1日に会員機能（マイページ）をリリースいたしました。
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