2025.05.23(fri)
お仕事ID:50546
カスタマーサポート/スマホゲーム（電話対応なし）
リモート可
服装自由
土日祝休み
高単価
未経験歓迎
2,000円～2,200円 / 時給
- 最寄駅
- 渋谷駅徒歩8分
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 職種
- テレフォンオペレーター
- 雇用形態
- 派遣社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- スマートフォン向けゲームアプリの開発・運営会社にてカスタマーサポートスタッフを募集しています！
【主な業務内容】
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
└ゲームに関する一般的な内容
└お客様同士のトラブルに関する内容
└規約違反に関する内容
└アイテム消失などの救済に関する内容
・お客様からのお問合せのメール対応（電話対応はありません）
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用もおこなっていただくことがあります。
【就業について】
※土日・祝を含む、週3~週5勤務となります。もう1名のCSメンバーとシフトを組んで頂く形となります。
※出社は平日週1回のみ、その他の平日及び土日・祝はリモート可能です。
応募の対象者
- 必須スキル
- ・IT業界でのCSの経験が2〜3年（ゲーム業界であれば尚良）
・メールまたはチャットでのカスタマー経験有り
・パソコンに関する一般的な知識
- 歓迎スキル
- ソーシャルゲームでのサポート経験がある方
勤務条件
雇用形態
- 派遣社員
給与
2,000円～2,200円 / 時給
勤務地
東京都渋谷区
- 最寄駅
- 渋谷駅徒歩8分
勤務時間
10:00～19:00
- 残業時間
- 10～20時間程度/月
休日と休暇
- 年間休日
- 120日以上
- 休日と休暇
- 週休2日制 (土曜・日曜)
祝日
夏期休暇 (7月1日〜11月30日までの期間に3日間)
年末年始休
待遇と福利厚生
- 各種制度
- 交通費支給、各種保険完備
- 受動喫煙防止対策
- 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
- 受動喫煙特記事項
- 喫煙可能区域での業務なし
ゲーム経験者歓迎、ゲームの経験がなくてもCS経験者は是非ご応募下さい。
2024年10月1日に会員機能（マイページ）をリリースいたしました。
会員にご登録されていない方は、「未登録の方はこちら」のボタンからご登録をお願いいたします。
※2024年9月30日時点で当社から求人情報の提供を受けている方、及び求人選考中の方にはメールにて会員IDおよび初期パスワードをお送りしておりますのでご確認ください。
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