2025.03.11(tue)
お仕事ID:51968
【フルリモート＆フレックス】テクニカルサポートエンジニア（マネージャー候補）
NEW
リモート可
土日祝休み
駅徒歩5分以内
600万円～700万円 / 年収
株式会社Ｊストリーム
- 最寄駅
- 都営地下鉄 三田線「芝公園」A-1出口より徒歩3分
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 職種
- ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 雇用形態
- 正社員
求人募集要項
仕事内容
- 仕事内容
- 主力サービスである、動画配信プラットフォーム「Equipmedia」や
E-Learningシステム「ミテシル」のテクニカルサポートのマネージメントをご担当いただきます。
日々サービスを利用されるお客様への技術的なサポート、
技術調査対応に伴う顧客折衝やサービス品質向上のための活動を担っていただきます。
お客様をはじめプロダクトチームや開発チームなど幅広い関係者とコミュニケーションを取り業務を進めていただきます。
また顧客の利用率向上のために、どの様なアプローチが最適か？ を考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要となります。
【具体的な業務内容】
・チームマネジメント
・社内外の問い合わせ対応
・広報対応
・マニュアルなどドキュメント保守対応
・お客様の課題管理
・お客様向け営業支援
・自社プロダクト支援
・自社プロダクトのサポート体制の改善
・その他
応募の対象者
- 必須スキル
- ・Webアプリケーション、Webサービス開発経験 2年以上
（PHP/HTML/CSS/JavaScript/データベース等）の実務経験をお持ちの方
・何らかのリーダー経験をお持ちの方
- 歓迎スキル
- ・カスタマーサポートなどのカウンター業務の経験
・ラインマネジメントの経験
- ツール・
言語 - PHP、JavaScript、HTML、CSS
担当工程
- 担当工程
- 要件定義、基本設計（外部設計）、詳細設計（内部設計）、開発（コーディング／プログラミング）、テスト、リリース、運用・保守
勤務条件
雇用形態
- 正社員
給与
600万円～700万円 / 年収
- 月給例
- 想定年収：600万円～740万円 月給：360,000円～440,000円 月額(基本給)：290,000円～350,000円 ※固定残業手当は月、30時間0分、70,000円～90,000円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
- 賞与・
昇給・他 - ■賞与：4.0ヶ月（2021年度実績）
※査定結果および業績に応じ、支給額を決定
■給与改定：年2回（4月、10月）
※半年ごとに評価により給与を改定
勤務地
東京都港区
- 最寄駅
- 都営地下鉄 三田線「芝公園」A-1出口より徒歩3分
勤務時間
09:00～18:00
- 残業時間
- 20時間以上/月
休日と休暇
- 年間休日
- 120日
- 休日と休暇
- 完全週休2日制(土日祝)
年間有給休暇：5日～10日（下限日数は、入社直後の日数となります）
年末年
待遇と福利厚生
- 各種制度
- 通勤手当：有 全額支給
健康保険：有
厚生年金：有
雇用保険：有
労災保険：有
関東ITソフトウェア健康保険組合
定年：60歳
教育制度/資格補助：各部署によって必要な技術、必要な知識が異なります。それらを習得いただく為、社内研修や外部研修を積極的に受けていただきます。
- その他
- 株式会社オルタナエクスは、「マーケティング×DX」の実践を支援する東証プライム上場企業・株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社として「マーケティング×テクノロジー×クリエイティブ」の分野でお仕事をご紹介しています。
「Web/EC/ITに特化した実績」を強みとして、事業会社やWeb制作会社、EC運営企業、マーケティング企業等を幅広く扱うと共に派遣から正社員等、求職者様の多様なニーズに合わせてオーダーメイドで求人の提案を行っています。
他にもハローワーク未掲載の求人も多数扱っておりますので、是非ご応募ください。
勤務先の企業情報
会社名
株式会社Ｊストリーム
2024年10月1日に会員機能（マイページ）をリリースいたしました。
会員にご登録されていない方は、「未登録の方はこちら」のボタンからご登録をお願いいたします。
※2024年9月30日時点で当社から求人情報の提供を受けている方、及び求人選考中の方にはメールにて会員IDおよび初期パスワードをお送りしておりますのでご確認ください。
メールが届いていない場合は、お手数ですが当社担当者宛てにご連絡ください。
×
